プライバシーポリシー
株式会社ネクストフロー・マーケティング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するマーケティング・オートメーション関連サービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ネクストフロー・マーケティング
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 スクランブルスクエア 15F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6433-7814
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
- 当社サービスの利用履歴、閲覧履歴、操作履歴、IPアドレス、Cookie等の識別子
- 広告配信・効果測定・アクセス解析に関する情報
- 決済・請求・取引に必要な情報
- 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- その他、当社が提供するサービスの利用に関連して取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど、適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- マーケティング・オートメーション施策の実施、分析、最適化のため
- メール配信、広告配信、キャンペーン、イベント等の案内のため
- アクセス解析、効果測定、サービス改善、品質向上のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理措置等を実施します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- その他、個人情報保護法で認められる場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
委託先には、クラウドサービス提供事業者、システム保守事業者、メール配信事業者、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、決済代行事業者、配送事業者、会計・法務・人事労務等の専門サービス提供事業者が含まれる場合があります。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信、メール配信その他の業務上必要な範囲で、個人情報を外国にある第三者または外国のサーバーへ移転することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置等に関する情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得し、または法令上必要な措置を講じます。
ご本人は、当社所定の方法により、外国にある第三者への提供に関する情報の開示を求めることができます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、適切に保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。例として、取引記録、請求関連記録、会計帳簿、法定保存文書等は、法令に基づく期間保存されることがあります。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
- データポータビリティに関する情報の提供（法令上認められる範囲）
- 不服申立てまたは異議の申出
これらの請求を行う場合、当社は、ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、その同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の連絡先までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社ネクストフロー・マーケティング
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6433-7814
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 スクランブルスクエア 15F
また、ご本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または苦情の申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育・研修
- ログ管理、監査、インシデント対応体制の整備
- 物理的安全管理措置および入退室管理
万一、個人情報に関する事故等が発生した場合には、法令に従い、速やかに必要な対応、通知、報告を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ネクストフロー・マーケティング
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6433-7814
受付時間：当社営業日・営業時間内
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合にはご本人への通知または同意取得を行います。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月26日